2014年7月江苏自考招聘管理试卷

　　2014年7月江苏自考05962 招聘管理 试卷

　　参考答案

　　一.单项选择题

　　1.B P9 2.A P20 3.D P42 4.B P59 5.A P61 6.D P67 7.B P69

　　8.C P77 9.C P81 10.D P82 11.A P90 12.B P114 13.B P114 14.C P117

　　15.D P148 16.A P203 17.C P207 18.A P213 19.B P216 20.D P221 21.A P222 22.D P245 23.B P262 24.A P268 25.C P276

　　二.多项选择题

　　26.ABCDE P37 27.ABCDE P 28.BD P151 29.ACE P214 30.ABCDE P270

　　三.填空题

　　31.统计性 P65 32.客观 P84 33.评价中心的核心内涵 P

　　34.灵活性 P280 35.客观性 P337-338

　　四.名词解释

　　36.工作规范：完成一项工作所需的技能、知识、以及职责、程序的具体说明。P76

　　37.岗位轮换是指在不同的时间阶段，企业安排员工在不同的岗位上进行工作。P152

　　38.心理测试是通过观察人的少数具有代表性的行为，依据一定的原则或通过数量分析，对贯穿于人的行为活动中的个性、动机、价值观等心理特征进行分析推论的过程。P202

　　39.角色扮演：在一个模拟的人际关系情境中，设计一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，并且在设计的该模拟情景中，针对某个情节或任务进行明确的角色分工，要求被评价者随机或轮流扮演某一角色，模拟解决该角色遇到的问题，从而测评被评价者的人际关系处理能力、组织管理或领导能力。P279

　　40.甄选成本：组织对应聘人员进行甄选、评价、考核，以做出录用决策过程中所支付的成本。P343

　　五.简答题

　　41.胜任素质模型应用的流程。P97-98

　　答：基于胜任素质模型的人员招聘流程，一般分为确定招聘甄选需求、明确应聘人员所需的素质要求、选择招聘甄选的渠道、招聘甄选具体实施等几个阶段。

　　首先，确定企业的招聘甄选人员需求。

　　其次，定义待应聘人员所需要的素质要求。

　　再次，选择招聘的渠道。

　　最后，借助胜任素质模型等人才评价工具具体实施甄选招聘。

　　42.招聘渠道选择的原则。P149-150

　　答：1.时效性原则 2.针对性原则 3.经济性原则

　　43.提高笔试有效性应注意的问题。P203-204

　　答：1.命题要恰当

　　2.拟定标准答案，确定评阅计分准则

　　3.阅卷及成绩复核，关键要客观、公正，不徇私情

　　44.公文筐测验的优缺点。

　　答： 优点：1.情景模拟性强 2.综合性强

　　3.灵活性好，操作简便 4.具有良好的效度

　　缺点：1.成本较高 2.评分难度较大

　　45.撰写招聘工作总结应遵循的原则。P355-356

　　答: 1.真实客观原则

　　2.由招聘主要负责人亲自撰写

　　3.明确指出招聘的成功之处和不足之处

　　六.论述题

　　46.

　　47.试述对应聘者进行背景调查时应注意的问题。

　　答：(1)在流程上，在做背景调查之前，要先和被调查者事先签订一份“背景调查授权书”，这个证明文件是非常重要的。

　　(2)限定要调查问题的范围，主要对于求职者工作情况有关的方面进行调查，而无关的特别是涉及个人隐私的问题，要坚决避免。

　　(3)应该优先选取求职者的前上司或同事进行调查，由于这些人跟求职者有最多的接触，对求职者的品行、能力、工作态度有更深刻的了解。

　　(4)对在职人员的调查要特别谨慎，难度也比较大。

　　(5)背景调查要和人员测评结合使用。

　　(6)谨慎看待推荐信的价值。

　　(7)与接触调查的人沟通交流时，必须清楚表明身份及来意，明确的告知对方自己的目的所在。

　　(8)如果觉得对方似乎有意回避某些问题时，仍然应该锲而不舍地追究，并诚恳地告知对方，之所以如此执着，无非是希望确定这个录用的决定对公司及求职者双方都是最合适的选择。

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