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山东自考-00152组织行为学考前必背知识点7.13
45、领导者的领导艺术表现在:⑴待人艺术 ⑵提高工作效率的艺术
46、公平理论的内容:亚当斯认为,人们的工作动机,不仅受其所得报酬的绝对值影响,而且要受到报酬的相对值的影响,即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率做比较,如比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅努力工作,否则就会感到不公平,不合理而影响工作情绪,这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率做比较,可用公式表示:
在管理上的启示:⑴公平奖励职工 ⑵加强管理,建立平等竞争机制 ⑶教育组织成员正确选择比较对象和认识不公平想象。
47.途径-目标 理论提出的四种领导方式:1)支持型 2)参与型 3)指导型 4)以成就为目的的领导方式
48.社会知觉的分类:对人知觉. 人际知觉 .角色知觉 .因果关系知觉
49.成就需要激励理论的基本的激励需要:1)对权力的需要 2)对归属和社交的需要 3)
50.群体内聚力在群体存在和发展的过程中的作用:1)满意感 2)沟通 3)敌意 4)生产率 5)对改革的阻碍 6)群体意识
51.组织文化的功能:约束.凝聚.激励.辐射功能
52.气质应用原则:气质绝对原则 气质互补原则 气质发展原则
53.冲突的来源的因素:1)沟通因素 2)结构因素 包括规模.参与.角色冲突.奖酬制度.资源的有限性.全力3)个人行为因素
54.影响知觉选择的主观因素:需要和动机;兴趣;性格;气质;经验知识
55.沸洛伊德的个性理论:他认为人性是一个整体,在这个整体之内包括着彼此关联而相互作用的三个部分.即本我.自我和超我,本我寻求满足,它是个性结构中最原始的部分,是人生来就有的,自我考虑到现实环境的限制。超我则按社会规范来衡量是非善恶。本我自我超我三者不是分立的,乃是相互彼此相互作用而构成人的个性整体
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